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    Generales Preguntas frecuentes

    El software TheWiSpy es líder en el monitoreo de computadores de escritorio y dispositivos móviles. Consiste en una aplicación de espionaje remoto, que facilita a las personas el ver y tener registro de las actividades digitales de determinados dispositivos, mediante un panel de control en línea. En este sentido, la aplicación de TheWiSpy fue diseñada para monitorear de forma remota y discreta las actividades en línea de sus hijos y empleados; así también para hacer copias de seguridad de sus datos personales. La solución definitiva para el control parental y registro de actividades en línea de los niños la proporciona TheWiSpy; además de brindar un registro de llamadas entrantes y salientes, mensajes de texto, localización de GPS, mensajes instantáneos, entre otros.
    La aplicación de TheWiSpy hace de manera eficiente una recopilación y registro de los datos del dispositivo monitoreado. Al momento en que hace la configuración del software de TheWiSpy en dicho teléfono celular o tableta, la aplicación comienza a recopilar la información digital y usted puede monitorearla desde el panel de control. En este sentido, TheWiSpy funciona como un interceptor de información; por lo que se ejecuta en segundo plano en el sistema operativo del dispositivo, recopilando y compartiendo los datos a la cuenta principal. Además, el panel de control de TheWiSpy se encuentra protegido por una contraseña, a la cual solo puede acceder el usuario mediante cualquier navegador. Si desea hacer la instalación de debe tener acceso físico al mismo para poder descargar e instalar la aplicación. Al realizar estos pasos, usted estará afirmando su acuerdo con los términos y condiciones, y se comprometerá a hacer únicamente uso legal del software.
    El software de TheWiSpy puede funcionar de forma eficiente en dispositivos móviles alrededor del globo, sin importar la red o la ubicación de su operador de telefonía. Esto gracias a que TheWiSpy es una aplicación accesible para proveedores de servicios. La única condición de la aplicación de TheWiSpy es que debe tener una conexión a Internet estable, si quiere transferir datos desde el dispositivo monitoreado, hasta el panel de control del usuario. Entonces, la conexión a Internet o WiFi siempre deberá estar activada en el dispositivo destino para que la aplicación pueda funcionar.
    El ícono de TheWiSpy estará visible en la sección de aplicaciones del dispositivo apenas sea instalado el software. No obstante, también puede ocultar este ícono si deshabilita su apariencia en las configuraciones.
    Todos los dispositivos inteligentes con sistema operativo Android, mayores a la versión 4, son compatibles con la aplicación de TheWiSpy.
    Se considera legal el uso de la aplicación de TheWiSpy, de sus hijos y empleados. Debe estar seguro que sus intenciones de uso del software de TheWiSpy cumplan con estos estos criterios legales:
    • Control para padres.
    • Monitoreo de trabajadores para empresas.
    • Respaldo de seguridad de información personal.
    Forma parte de la responsabilidad de los usuarios de TheWiSpy utilizar la aplicación dentro de dispositivos autorizados. Por lo que los usuarios son los únicos responsables si quebrantan la ley, o hacen uso indebido del programa. De esta manera, debe leer atentamente las leyes de su localidad, así como las políticas de TheWiSpy antes de hacer su suscripción a la aplicación.
    No es imposible realizar la instalación de TheWiSpy de manera remota. De forma obligatoria, requiere acceso físico al dispositivo móvil Android para hacer la instalación.
    Puede rastrear la ubicación en tiempo real de un teléfono celular con TheWiSpy. Para hacer esto y revisar el historial de ubicaciones del dispositivo, solo debe seguir estos pasos:
    • Realice la instalación de la aplicación TheWiSpy.
    • Inicie sesión en su cuenta web
    • Haga clic en la opción de ubicación en el menú.
    • Vea el historial de ubicaciones.
    • Seleccione la opción de ubicación con GPS.
    Es así como TheWiSpy puede rastrear de forma eficiente la ubicación GPS, puntos de localización y el historial de lugares en donde ha estado el dispositivo en cuestión, de forma discreta.
    Para rastrear el historial de navegación de un dispositivo móvil, TheWiSpy le ofrece la solución definitiva. Con ayuda de la aplicación de TheWiSpy puede tener control de los sitios webs visitados, marcadores y del historial del dispositivo que seleccione.
    • Para rastrear el historial de navegación con TheWiSpy, siga estos pasos:
    • Instale TheWiSpy en el dispositivo de destino
    • Abra el panel de control de TheWiSpy de su cuenta desde cualquier navegador
    • Elija el historial de Internet en el menú de la barra lateral
    • Comience a monitorear el historial de navegación junto con los sitios marcados como favoritos de su dispositivo de destino
    Tenga en cuenta que, la aplicación TheWiSpy no está disponible en PlayStore o AppStore, debe instalar el software manualmente después de obtener su suscripción. Además, el dispositivo de destino debe tener una conexión a Internet activa para que el software pueda realizar una copia de seguridad del historial de navegación.
    Si quiere ejecutar la función de rastreo de historial de TheWiSpy, lea estos pasos:
    • Obtenga la licencia de TheWiSpy
    • Instale y ejecute la aplicación de TheWiSpy en el dispositivo elegido.
    • Abra el panel de control con su cuenta de TheWiSpy en el navegador, en donde quiera.
    • Seleccione la opción de historial de navegación en la barra lateral.
    • Inicie el monitoreo del historial, marcadores y sitios webs frecuentes del dispositivo en cuestión.
    Tenga en cuenta que solo necesita acceso físico por única vez a su dispositivo Android de destino para descargar manualmente TheWiSpy en él.
    Si quiere monitorear más de un dispositivo con TheWiSpy, necesitará tantas licencias como dispositivos tenga en mente. Puesto que una licencia solo funciona para un único dispositivo.
    Dicho dispositivo debe estar conectado a Internet, puesto que es necesario para que TheWiSpy haga la transferencia de datos a su panel de control. No importa si es mediante WiFi o datos móviles, ambos funcionan adecuadamente para compartir la información.

    Compra - Preguntas frecuentes relacionadas

    ¡No! Puede hacer la compra de la aplicación TheWiSpy desde el dispositivo que quiera.

    Simplemente debe seleccionar la opción de “Comprar ahora” que se encuentra en el sitio web de la aplicación. O también puede hacer clic en el siguiente enlace: https://cp.thewispy.com/register
    Inmediatamente después de la compra de TheWiSpy, usted recibirá un correo con el enlace de descarga y las instrucciones de instalación.
    ¡Sí! Todos sus datos e información estarán seguros. El proceso de pago de TheWiSpy es totalmente legítimo, por lo que todos sus datos permanecen a salvo con nosotros.
    Para nada, su factura no contendrá información relacionada con TheWiSpy.
    En caso de no estar satisfecho con la aplicación de TheWiSpy, usted podría ser elegido para un reembolso. Debe tener en consideración que puede optar por un reembolso si hace el reclamo entre el primer al décimo día después de la compra. Igualmente, la elección de los reembolsos se hace según las políticas de la compañía. No obstante, puede evitar este procedimiento si busca la asistencia de nuestro servicio al cliente. Considere que, luego de los 10 días después de la compra, serán rechazadas las solicitudes de reembolsos que se relacionen con la satisfacción del producto. Igualmente, le invitamos a obtener más información sobre los reembolsos con nuestra Política de reembolsos, en el siguiente enlace: https://www.thewispy.com/esp/refund-policy/

    Suscripción-relacionadas con la Preguntas frecuentes

    En el caso que desee monitorear más de un dispositivo con TheWiSpy, debe comprar la misma cantidad de licencias como dispositivos desee rastrear. No obstante, también puede reinstalar la aplicación de su suscripción, en caso de actualización, cambio o robo del dispositivo. Igualmente, si ha cambiado el dispositivo, deberá pagar una tarifa de $10 por dicho cambio.
    En la actualidad, no. Pero siempre puede consultar a nuestros agentes de servicio al cliente por este tipo de dudas.
    ¡Claro! Puede renovar su suscripción a TheWiSpy cuando quiera.
    No, la compañía de TheWiSpy solicitará que renueve su pago, o que se suscriba de manera manual.
    Usted puede cancelar su suscripción, e iniciar un proceso de desactivación de la aplicación, al ponerse en contacto con algún agente de nuestro servicio al cliente. Posterior a la desactivación, su cuenta y datos relacionados serán borrados de nuestros servidores.

    Instalación-relacionadas con la Preguntas frecuentes

    Al momento de hacer la compra de la licencia de TheWiSpy, se le enviarán las instrucciones de instalación a través de un correo electrónico. Deberá instalar la aplicación siguiendo dichas instrucciones.
    Lo primero que necesita es tener el dispositivo en cuestión físicamente accesible. Si dicho dispositivo tiene contraseña o patrón de seguridad, también deberá tenerlo a la mano. En resumen, solo necesita acceso físico al equipo a monitorear y los datos de desbloqueo.
    Claro que sí, puede hacer la instalación de la aplicación en todos los dispositivos que desee. Esto mientras tenga las suscripciones o licencias que sean necesarias para la cantidad de dispositivos que tenga; de no ser así, si tiene solo una suscripción solo podrá rastrear un único dispositivo.
    Claro, puede volver a instalar TheWiSpy si le han robado el dispositivo, o si lo ha cambiado. Solo debe asegurarse de ejecutar la licencia en un solo dispositivo, para evitar consecuencias técnicas.
    No es posible desinstalar TheWiSpy sin que el usuario de su aprobación. Por lo tanto, su consentimiento es necesario para borrar la aplicación del dispositivo destino.
    Para realizar esta acción, debe comunicarse con algún agente de servicio al cliente de nuestra compañía. Nuestros agentes están disponibles durante todo el día y todos los días de la semana, para responder estas solicitudes.

    Funcionalidad-relacionadas con la Preguntas frecuentes

    Lo primero que debe hacer es registrarse en TheWiSpy para monitorear el dispositivo. Luego de hacer esto, recibirá los detalles de su cuenta y los pasos de la instalación de la aplicación a su correo electrónico, luego de la compra, claro.
    Se registrarán los datos del dispositivo seleccionado cada 24 horas en su panel de control de TheWiSpy.
    Claro, si se eliminan los mensajes de texto en el dispositivo seleccionado, con TheWiSpy puede acceder a ellos mediante la copia de seguridad. Sin embargo, si los datos son eliminados antes de dicha copia, no podrá acceder a ellos.
    No existe límite en relación a carga de datos, puesto que disfrutará de almacenamiento ilimitado desde su panel de control.
    ¡Así es! Puede monitorear el dispositivo seleccionado desde su teléfono celular. Pero recomendamos que haga esto desde un computador de escritorio o portátil, para obtener una mejor experiencia y resultados eficientes.
    Debe iniciar su sesión en el panel de control de TheWiSpy,luego navegar por menú y verificar los registros telefónicos, mensajes de textos y, por supuesto, las estadísticas del uso del dispositivo.
    ¡Por supuesto! Cada vez que se actualice la aplicación, recibirá una notificación. No obstante, si quiere actualizar la misma, deberá reinstalar el software en el dispositivo que ha seleccionado para monitorear.
    En esta compañía, se trabaja arduamente para que la aplicación de TheWiSpy sea compatible con los más recientes sistemas operativos de Android. Por ello, enviamos notificaciones a nuestros usuarios actualizar la aplicación, y conozcan la compatibilidad de la misma. No obstante, puede comunicarse con nuestros agentes de servicio al cliente si tiene dificultades para manejar la aplicación, luego de una actualización de software.

    Estás a solo 3 steps pasos

    Para monitorear y proteger a sus hijos y empleados

    Icono de TheWiSpy 1 de 3 pasos
    TheWiSpy cómo funciona icono de imagen
    TheWiSpy install setup the app icon

    Compre la licencia TheWiSpy

    Icono de TheWiSpy 2 de 3 pasos
    TheWiSpy app purchase icon

    Instale y configure la aplicación

    Icono de TheWiSpy 3 de 3 pasos
    TheWiSpy app start spying remotely icon

    Empiece a espiar de forma remota

    Cómo funciona

    Opiniones de los usuarios

    Reseñas de clientes 1 Kelly Mulvihill
    Kelly Mulvihill

    “ TheWiSpy me ha ayudado a monitorear a mis hijos. Siendo una mujer trabajadora, es difícil vigilar cada actividad digital de los hijos, especialmente los adolescentes. TheWiSpy también me ha brindado acceso fácily remoto al teléfono de mi hija. ”

    Reseñas de clientes 2 David Spinks
    David Spinks

    “ Debo decir que TheWiSpy ha demostrado ser el mejor software de monitoreo de empleados que he usado.Excelentes características, funcionalidad y facilidad de uso. Me ayudó a monitorear al equipo de personal de mi empresa de manera más eficiente ”

    Reseñas de clientes 3 Cary Alard
    Cary Alard

    “ Impresionantes funciones de control parental. Siempre me pregunté cómo podría escuchar las llamadas que recibe mi hijo, lo que seguramente puedo hacer ahora con TheWiSpy. Me ha permitido monitorear y controlar de forma remota las actividades en línea de mi hijo. ”

    Instale TheWiSpy espía para Android, ahora y comience a explorar los espacios digitales de sus empleados.

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