{"id":86,"date":"2019-12-27T11:43:00","date_gmt":"2019-12-27T11:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wispy.000webhostapp.com\/?page_id=86"},"modified":"2021-12-06T11:41:25","modified_gmt":"2021-12-06T11:41:25","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thewispy.com\/esp\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de reembolso de TheWiSpy<\/h2>\n

Tenga en cuenta que todas las compras de TheWiSpy, el software esp\u00eda para m\u00f3viles, permanecen sujetas a los t\u00e9rminos de la presente pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n

Se recomienda a todos los usuarios leer muy cuidadosamente nuestros t\u00e9rminos de reembolso. Esta pol\u00edtica de reembolso de TheWiSpy explica el derecho del cliente. Ciertas reglas y restricciones aplican.<\/p>\n

Condiciones comunes para las transacciones<\/h3>\n

Una vez que compre nuestra aplicaci\u00f3n, deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en caso de cualquier consulta o queja t\u00e9cnica. Nuestros representantes de atenci\u00f3n al cliente registrar\u00e1n y transferir\u00e1n sus quejas u observaciones al centro de asistencia. Tomamos medidas correctivas para abordar y resolver los problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Nuestro servicio de asistencia t\u00e9cnica est\u00e1 capacitado para resolver eficazmente la mayor\u00eda de las reclamaciones presentadas. Si la queja se resuelve, los usuarios no pueden reclamar un reembolso. En caso contrario, si no se logra resolver su problema t\u00e9cnico, el cliente puede solicitar un reembolso.<\/p>\n

Nuestro equipo de soporte analiza y decide si la queja aplica o no para un reembolso.<\/p>\n

Usted puede ponerse en contacto con nuestro centro de asistencia en el siguiente (enlace).<\/p>\n

Condiciones de reembolso<\/h4>\n

Todas las solicitudes de reembolso est\u00e1n sujetas a nuestra pol\u00edtica de reembolso. Por favor, l\u00e9ala detenidamente.
\nSi usted es elegible, el proceso de reembolso se lleva a cabo dentro de los 3 d\u00edas siguientes a la fecha de la compra. No se aceptar\u00e1n ni se procesar\u00e1n los reembolsos que est\u00e9n fuera de los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n

    \n
  • Falla del usuario, por no verificar la compatibilidad del dispositivo objetivo con el software TheWiSpy. Por ejemplo, Symbian Belle & Bada no son compatibles con la aplicaci\u00f3n TheWiSpy.<\/li>\n
  • Fallo en el acceso al software, por la p\u00e9rdida de la conexi\u00f3n a Internet o la interrupci\u00f3n de la conexi\u00f3n del proveedor de servicios de Internet del usuario.<\/li>\n
  • Error en el acceso al software por la actualizaci\u00f3n del sistema operativo o del reinicio del dispositivo objetivo.<\/li>\n
  • El propietario del dispositivo objetivo no da su consentimiento para instalar TheWiSpy.<\/li>\n
  • El usuario no es el propietario del dispositivo objetivo.<\/li>\n
  • Fallo, para acceder al dispositivo de destino f\u00edsicamente.<\/li>\n
  • Error, en el desbloqueo del dispositivo objetivo para instalar la aplicaci\u00f3n TheWiSpy.<\/li>\n
  • Alteraci\u00f3n en el acceso a TheWiSpy: debido a un cambio de ubicaci\u00f3n, itinerancia, inconsistencia o un cortafuego en la residencia del usuario<\/li>\n
  • Error en el acceso a TheWiSpy debido a un cambio en la conexi\u00f3n del proveedor de servicios de Internet del usuario.<\/li>\n
  • Alteraci\u00f3n en la conectividad, por problemas de roaming.<\/li>\n
  • Conectividad fluctuante del dispositivo del usuario: por un cambio de operador de telefon\u00eda.<\/li>\n
  • Error para el acceso al software, por la falta de pago en la suscripci\u00f3n del operador o al saldo insuficiente en la cuenta de pago.<\/li>\n
  • El propietario del dispositivo objetivo no autoriza la instalaci\u00f3n del software TheWiSpy..<\/li>\n
  • El dispositivo de destino vuelve al estado de f\u00e1brica.<\/li>\n
  • Actualizaci\u00f3n del sistema operativo del dispositivo objetivo.<\/li>\n
  • Si el usuario no entiende las directrices de instalaci\u00f3n que se explican a fondo por nuestro personal del Centro de Apoyo en el sitio web.<\/li>\n
  • Error, al espiar los dispositivos antes de la instalaci\u00f3n de TheWiSpy.<\/li>\n
  • Conectividad defectuosa o interrumpida: por la instalaci\u00f3n de TheWiSpy en m\u00faltiples dispositivos inteligentes, con un plan de suscripci\u00f3n para un solo dispositivo.<\/li>\n
  • Terminar la suscripci\u00f3n a TheWiSpy motivado a razones personales, por ejemplo, “ya no lo quiero” o “he cambiado de opini\u00f3n”, etc.<\/li>\n
  • Cualquier da\u00f1o al software de TheWiSpy por un antivirus u otro software preinstalado en el dispositivo objetivo.<\/li>\n
  • Error del usuario al conservar las credenciales de iCloud.<\/li>\n
  • Correo electr\u00f3nico incorrecto del usuario (Actualizaremos el correo electr\u00f3nico del usuario a petici\u00f3n de \u00e9ste, despu\u00e9s de la verificaci\u00f3n).<\/li>\n
  • Error en la copia de seguridad de los archivos de iCloud.<\/li>\n
  • Conexi\u00f3n de WiFi ineficiente o fallo en la reconexi\u00f3n.<\/li>\n
  • Insuficiente espacio en el dispositivo de destino iOS o Android para las copias de seguridad.<\/li>\n
  • Activaci\u00f3n de la autenticaci\u00f3n de dos factores en el dispositivo de destino.<\/li>\n
  • Las funciones avanzadas de TheWiSpy, incluido el monitoreo de WhatsApp, Facebook, Skype, Viber, etc., no est\u00e1n disponibles para los dispositivos no rooteados.<\/li>\n
  • Prolongaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n no reembolsable.<\/li>\n<\/ul>\n
    Procedimiento de reembolso:<\/h5>\n

    Para solicitar un reembolso, el usuario deber\u00e1 enviar una solicitud de reembolso a nuestro Centro de Soporte en (support [ @ ] thewispy.com<\/strong>). La verificaci\u00f3n de esta solicitud de reembolso toma siete d\u00edas.<\/p>\n

    Los efectos de la devoluci\u00f3n de cargos<\/h6>\n

    Si la tarjeta de cr\u00e9dito del usuario experimenta alguna devoluci\u00f3n de cargo, nos reservamos el derecho de eliminar nuestros servicios inmediatamente. De igual modo, nos reservaremos el derecho de suspender la cuenta del usuario si \u00e9ste no liquida el pago debido. La activaci\u00f3n de la cuenta y el restablecimiento del servicio dependen \u00fanicamente de nuestro criterio.<\/p>\n

    El usuario ser\u00e1 el responsable de pagar todos los gastos legales de producirse un conflicto por el tema de la devoluci\u00f3n de cargos.<\/p>\n<\/article>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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